10月24日上午，在省城迎澤大街青年路口公交站臺，記者見到了正在維持秩序的安建香。由于近幾天省城機動車限行，站臺上的乘客比較多，安建香一會兒招呼乘客按次序排隊乘車，一會兒又攙扶著老人上車……公交車開出站臺，她才喘了口氣?！澳阍趺磿谶@里？”對于記者的好奇，安建香笑著說：“限行這幾天，公交車免費乘坐，集團安排我們處到各站點檢查情況，我看到這里乘客多，人手緊，就伸手幫一下。”
今年48歲的安建香是黨的十八大代表、全國勞動模范，曾是太原公交集團第三分公司四車隊820路一名公交車司機。她由于真誠待客、微笑服務(wù)，被譽為公交車廂里的“微笑天使”，現(xiàn)擔(dān)任太原公交集團運行管理處副處長。2014年4月，以她的名字命名的“安建香創(chuàng)新工作室”成立，現(xiàn)有成員30人，均為各級勞動模范。工作室主要開展各類專題培訓(xùn)，研究服務(wù)技巧，并整理編寫了《公交駕駛員100問》。在做好本職工作的同時，他們還經(jīng)常開展公益性服務(wù)。今年2月，工作室被省總工會命名為山西省勞模工作室。
這幾天時間，安建香把十九大報告看了一遍又一遍。“習(xí)總書記講得太接地氣了！”“中華民族偉大復(fù)興，絕不是輕輕松松、敲鑼打鼓就能實現(xiàn)的”“房子是用來住的，不是用來炒的”“人民群眾反對什么、痛恨什么，我們就要堅決防范和糾正什么”……這些話真是說到百姓心坎里去了。
安建香說，習(xí)近平總書記在十九大報告中200多次提到了“人民”這個詞，飽含了習(xí)近平總書記對人民的關(guān)心，也傳遞出了我們黨“以人民為中心”的理念和信念。他在報告中指出：保障和改善民生要抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，既盡力而為，又量力而行，一件事情接著一件事情辦，一年接著一年干。這為我們做好公交工作指明了方向。如何為乘客提供更好、更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)，是擺在我們每一個公交人面前的一大課題，所以我們要擼起袖子加油干，為市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使太原公交成為省城亮麗的文明窗口。(李兵)