全國(guó)首家“外地患者服務(wù)站”正式啟用 有效打擊黑中介[組圖]

北京時(shí)間13日上午11時(shí)，全國(guó)首家“一站式”醫(yī)療服務(wù)外地患者服務(wù)中心啟動(dòng)儀式在天津市腫瘤醫(yī)院舉行，圖為啟動(dòng)儀式。（中國(guó)網(wǎng)記者 石宇昕攝影）

中國(guó)網(wǎng)12月13日訊 （記者 石宇昕）北京時(shí)間13日上午11時(shí)，全國(guó)首家“一站式”醫(yī)療服務(wù)外地患者服務(wù)中心啟動(dòng)儀式在天津市腫瘤醫(yī)院舉行。由天津醫(yī)科大學(xué)腫瘤醫(yī)院和天津醫(yī)指通云就醫(yī)服務(wù)平臺(tái)合作建設(shè)的“外地患者服務(wù)站”正式投入使用。據(jù)了解，該服務(wù)站可向外地患者提供預(yù)約掛號(hào)、陪診陪檢、醫(yī)療隨訪、專車接送站、預(yù)約賓館和票務(wù)等十余項(xiàng)服務(wù)。

　　啟動(dòng)儀式上，天津市衛(wèi)生局、天津醫(yī)科大學(xué)、天津市腫瘤醫(yī)院等相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)指通有關(guān)負(fù)責(zé)人出席啟動(dòng)儀式。天津市腫瘤醫(yī)院院長(zhǎng)王平、時(shí)代華納科技集團(tuán)總裁李浩、天津醫(yī)科大學(xué)副校長(zhǎng)王耀剛等領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表了講話，紛紛對(duì)這項(xiàng)具有特別意義的民生工程進(jìn)行了充分肯定和高度評(píng)價(jià)。王平院長(zhǎng)和醫(yī)指通公司總裁李浩為天津市腫瘤醫(yī)院醫(yī)指通“外地患者服務(wù)站”揭牌。“外地患者服務(wù)站”正式投入使用。

　　天津各級(jí)醫(yī)院每年都會(huì)接待眾多的外地患者。據(jù)天津醫(yī)科大學(xué)腫瘤醫(yī)院門(mén)診辦公室孫蓓主任透露：腫瘤醫(yī)院年門(mén)診量達(dá)到近80萬(wàn)，其中外地患者占將近一半，醫(yī)院于2008年成立外地患者服務(wù)中心。由于外地患者數(shù)量的逐年增加以及對(duì)醫(yī)療以外的服務(wù)需求不斷加大等諸多原因，醫(yī)院特在原有基礎(chǔ)上與醫(yī)指通云就醫(yī)服務(wù)平臺(tái)合作，開(kāi)通外地患者服務(wù)站的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，增加更多服務(wù)項(xiàng)目，滿足患者需求。

　　由于外地患者來(lái)院就醫(yī)大量增加，醫(yī)院無(wú)為外地患者提供入院前的各項(xiàng)生活服務(wù)，這就導(dǎo)致了大量黑中介的出現(xiàn)。這些黑中介經(jīng)常出沒(méi)于醫(yī)院周邊，以介紹外地患者食宿為由進(jìn)行各種名目的盤(pán)剝、敲詐甚至搶劫詐騙，嚴(yán)重影響了社會(huì)治安穩(wěn)定，也極大損害了外地患者的切身利益和醫(yī)院的形象聲譽(yù)。針對(duì)此現(xiàn)象，天津醫(yī)科大學(xué)腫瘤醫(yī)院攜手醫(yī)指通共同成立了全國(guó)首家“一站式服務(wù)”外地患者服務(wù)站，可為外地患者提供“健康咨詢、健康檔案管理、精準(zhǔn)行程設(shè)計(jì)、車站飛機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、接送站、精準(zhǔn)快捷就醫(yī)、健康跟蹤和商務(wù)服務(wù)”等十余項(xiàng)個(gè)性化的健康管理服務(wù)和生活服務(wù)，不僅規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，有效遏制了黑中介的滋生，同時(shí)給外地患者帶來(lái)了就醫(yī)的快捷和便利，為患者節(jié)省了大量時(shí)間、精力和金錢(qián)。據(jù)醫(yī)指通管理運(yùn)營(yíng)方——時(shí)代華納集團(tuán)(中國(guó))有限公司總裁李浩介紹，“外地患者服務(wù)站”從立項(xiàng)到正式投入運(yùn)營(yíng)，只用了短短兩個(gè)多月的時(shí)間，期間受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和醫(yī)院方面的大力支持。李浩總裁表示：多年來(lái)醫(yī)指通正是在多方的支持下才走到了今天，今后，醫(yī)指通依然要堅(jiān)持“全面服務(wù)社會(huì)、服務(wù)百姓、服務(wù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)”的宗旨，在更大的范圍推廣這個(gè)模式，讓更多的外地患者受到幫助，得到實(shí)惠。

　　據(jù)悉，在總結(jié)醫(yī)指通云就醫(yī)平臺(tái)三年運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，許多患者更希望醫(yī)院能夠提供更多的就醫(yī)便利，特別是在排隊(duì)候診方面依然非?？是蟾嗟膬?yōu)化服務(wù)。為此，時(shí)代華納集團(tuán)利用先進(jìn)的信息化手段，開(kāi)發(fā)了旨在縮短就診時(shí)間、推行30分鐘快捷就診的“健康服務(wù)快車”項(xiàng)目。該項(xiàng)目的投入使用，可極大地縮短患者排隊(duì)就診的時(shí)間，提高了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平，受到了群眾的熱烈歡迎。

　　醫(yī)指通云就醫(yī)平臺(tái)是以緩解百姓就業(yè)難、減輕醫(yī)療結(jié)構(gòu)服務(wù)壓力為目的的新型預(yù)約診療服務(wù)項(xiàng)目。落戶天津三年來(lái)，該平臺(tái)通過(guò)六種預(yù)約方式已在全市范圍內(nèi)40家三級(jí)醫(yī)院、12家二級(jí)醫(yī)院和45家社區(qū)醫(yī)院中開(kāi)通了預(yù)約掛號(hào)服務(wù)項(xiàng)目，免費(fèi)為全國(guó)1200多萬(wàn)人次提供了咨詢和預(yù)約服務(wù)，目前注冊(cè)會(huì)員一打1400多萬(wàn)，服務(wù)范圍除本地外已輻射到河北、山東、山西、內(nèi)蒙、河南等地。