4月21日，在韓國(guó)珍島郡彭木港，志愿者為失蹤乘客家屬和救援人員提供餐飲服務(wù)。載有476人的韓國(guó)“歲月”號(hào)客輪發(fā)生沉船后，來(lái)自政府、企業(yè)以及社會(huì)各界的志愿者，從韓國(guó)各地趕到事發(fā)地全羅南道珍島郡，為失蹤者家屬提供物質(zhì)和精神支持。新華社記者杜白羽攝

新華社韓國(guó)珍島４月２１日電（記者杜白羽彭茜）載有４７６人的韓國(guó)“歲月”號(hào)客輪發(fā)生沉船后，來(lái)自政府、企業(yè)以及社會(huì)各界的志愿者，從韓國(guó)各地趕到事發(fā)地全羅南道珍島郡，為失蹤者家屬提供物質(zhì)和精神支持?！安灰艞壪Ｍ覀兿嘈庞衅孥E”，這是記者在采訪現(xiàn)場(chǎng)聽到最多的一句話。

走進(jìn)珍島郡體育館，失蹤者家屬在臨時(shí)地鋪上，或掩面蒙被，或眼神呆滯盯著一處，神情茫然。身穿綠色志愿者服的志愿者，靜悄悄走到家屬中間，蹲下來(lái)為他們測(cè)量血壓，輸液送藥。不時(shí)有情緒失控的家屬，突然一陣嚎啕大哭，打破脆弱的沉寂。

諾大的體育館內(nèi)，各路志愿者為家屬們提供從衣食住、到醫(yī)療通訊的支持。所有人都輕聲躡腳，秩序井然。媒體記者們?cè)诙舆h(yuǎn)遠(yuǎn)拍照，不敢貿(mào)然與家屬接近或?qū)υ?，生怕打擾到備受煎熬的家屬。

“他們的心情，又有誰(shuí)能真正感同身受？”從安山趕來(lái)的志愿者金彥學(xué)事發(fā)當(dāng)天就趕來(lái)珍島，他向記者講述了幾天來(lái)家屬們的心情起落。

“幾天下來(lái)，志愿者們默默地行動(dòng)，為家屬端飯倒水，清掃地鋪，不少家屬漸漸打開心扉。他們從最初驚聞噩耗的情緒極度激動(dòng)、憤怒怨恨，到現(xiàn)在的慢慢接受現(xiàn)實(shí)，發(fā)現(xiàn)原來(lái)還有這么多人和他們?cè)谝黄?，”金彥學(xué)說(shuō)。

往返于彭木港和珍島郡體育館的區(qū)間大巴２０分鐘一趟。在區(qū)間大巴上，一位４０歲上下的中年男子主動(dòng)和記者交談。

“您是志愿者嗎？”“不，我是金笑顏的爸爸，我剛丟了女兒。”金爸爸提起寶貝女兒，聲音哽咽了。“女兒和我最后通話時(shí)說(shuō)，‘爸爸，船翻了’。”

據(jù)參與搜救的潛水員說(shuō)，水下能見度低，搜救進(jìn)展仍然緩慢。但漫長(zhǎng)的等待中，家屬們并不孤單。

韓國(guó)國(guó)立羅州醫(yī)院外成立醫(yī)護(hù)支援中心，心理學(xué)專家和醫(yī)生對(duì)家屬們進(jìn)行心理疏導(dǎo)，直至搜救工作全部結(jié)束。院長(zhǎng)鄭孝誠(chéng)說(shuō)，“不過(guò)家屬對(duì)自己的情緒狀態(tài)并不關(guān)心，他們更關(guān)心的是自己的親人能否回來(lái)?！?/p>

首爾大學(xué)精神健康科金石柱教授介紹說(shuō)，他們采取“一直都在，靜候傾訴”的方法，２４小時(shí)守候在支援中心。“心理治療是馬拉松式的長(zhǎng)期過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，我們會(huì)去接受家屬的憤怒和悲傷，和他們一同承受失去親人的痛苦”。