據貴州日報5月21日報道,為進一步釋放消費潛力,促進消費持續恢復,加大中小企業紓困力度,貴州省將于5月30日啟動“多彩貴州·助商惠民”消費券發放活動。按照“政府補貼、商家讓利、平臺支持”原則,分10個批次向省內外消費者發放零售文體和餐飲兩大類消費券,共計1.4億元。
受疫情影響,文旅和餐飲行業遭遇了嚴酷寒冬,大部分企業經常被按下“暫停鍵”,企業經營困難,群眾收入減少,職工生活也受影響,這些行業自救求生需另辟蹊徑,企業轉換賽道謀生存,政府和社會各界鼎力相助,才能贏得劫后余生。此次“多彩貴州·助商惠民”消費券的發放活動就是救行業于嚴酷寒冬,希望小小的消費券,能給貴州的文旅、餐飲業帶一些春的蓬勃。
疫情當下,最怕的是人與人的面對面,人群大規模的流動與聚集,而文旅和餐飲又恰恰是需要的人員流動與聚集的行業,因此,以空間集聚型、人員密集型為特征的文旅和餐飲業受影響最重。對于具體的一個個企業來說,在這生死存亡關頭,除了社會各界的力挺,還需要轉換思路,主動突破重圍,方能求得生存。
筆者認為,文旅、餐飲行業需要“轉型”思維,不能靜等疫情消散再原樣開門迎客,如從線下轉線上,當然,這不僅僅是把內容搬上互聯網那么簡單,需要服務形式的重置。這也并非空畫藍圖,已有的成功案例,能讓人看到希望,有研究機構歸納了2021年文化行業十大關鍵詞,NFT藝術、元宇宙、云展演、國風節目、非遺電商、漫改IP等赫然在列。這些新理念、新模式、新業態,證明了在疫情之下,縱使人足不出戶,文體行業仍然有無限的潛力可以挖掘。又如用新的服務內容激發新的消費形式等,有關部門通過利好政策,用消費券將消費者“約出來”,這個時候,企業不能出現來一個宰一刀、雁過拔毛的拙劣行徑,而是要用十倍甚至百倍的真心服務,讓消費者心悅誠服,甚至激活更多消費,引來二次消費。
困難與挑戰面前,也是倒逼行業創新、升級的好機遇,文旅、餐飲業既要看到疫情所帶來的挑戰,也要把困難看成逼自己絕地彈跳的良好契機,用好政府政策杠桿,激活自身的潛力,換回市場繁榮的消費市場。(鄧彥 宋珂)
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