近期由于受大雪天氣影響導致國內大范圍的鐵路、公路交通受阻或中斷,使大批返鄉旅客滯留杭州火車站、杭州火車東站和市區各大長途汽車站,從1月27日起,杭州市開辟了部分劇院、大廈、會展中心、體育館等公共場所及搭建軍用帳篷等作為滯留旅客的臨時駐留點。至1月30日下午,已先后接待了近10萬人次的滯留旅客,當地的政府部門、企事業單位、部隊、公安、街道、衛生、共青團、市民志愿者等紛紛行動起來,按照“有水喝、有飯吃、有地方安頓、生病有醫治、困難群眾有救助”的要求,以各種形式盡力為所有滯留旅客提供生活保障和溫馨服務。中新社發李忠攝