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    251名浙江車主獲得豐田實(shí)際補(bǔ)償

    中國網(wǎng) china.com.cn  時(shí)間: 2010-04-08

    251名浙江車主獲得豐田實(shí)際補(bǔ)償


    浙江省工商局﹑浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會召開了“豐田問題汽車維權(quán)進(jìn)展情況通報(bào)會”,截止目前,浙江已有首批投訴的251名RAV4車主已經(jīng)獲得了補(bǔ)償,召回后續(xù)工作正有條不紊的進(jìn)行中。會上,浙江省工商局局長鄭宇民就日前松木秀明在接受媒體采訪時(shí)稱的“不賠償”進(jìn)行了澄清。

    鄭宇民表示,不久前,豐田中國正式告知浙江工商,這次的“不賠償事件”,是因?yàn)檎Z言溝通不全面而產(chǎn)生的誤會?!拔覀冊敢庀嘈胚@是誤解,但希望今后類似誤解不再發(fā)生”。

    據(jù)悉,此次召回的補(bǔ)償內(nèi)容包括因RAV4汽車召回而造成的交通費(fèi)、誤工費(fèi)損失;補(bǔ)償?shù)脑瓌t是根據(jù)消費(fèi)者的不同損失、不同要求,由浙江省消保委依法實(shí)施個(gè)別處理,個(gè)案補(bǔ)償;補(bǔ)償?shù)姆绞讲粌H包括豐田公司所提供三選一的特別服務(wù)項(xiàng)目,還包括與損失等價(jià)的服務(wù)消費(fèi)券、代金券、代工時(shí)券等形式,個(gè)別4S店還給予了消費(fèi)者現(xiàn)金補(bǔ)償。

    “從目前各地調(diào)處的情況看,消費(fèi)者選擇較多的是“消費(fèi)券”的補(bǔ)償方式。金額從200元到300元不等”。浙江省消保委秘書長徐建明告訴記者。

    記者了解到,目前浙江全省已召回維修的RAV4汽車占應(yīng)召回車輛的90%,按照目前的進(jìn)度,浙江省4月底前可完成所有RAV4問題汽車的召回維修。同時(shí),浙江的豐田4S店已主動(dòng)實(shí)施了上門召回,32位RAV4消費(fèi)者已經(jīng)獲得了4S店提供的代步車使用。對未交付RAV4汽車、客戶提出解約的,各一汽豐田經(jīng)銷店均予以全額退還客戶訂金,目前浙江省獲得全額訂金退還的消費(fèi)者已有69位,浙江省消保委尚未接到有關(guān)這方面的投訴。

    “目前,浙江RAV4消費(fèi)者的情緒是穩(wěn)定的,對工商部門、消保委作出的調(diào)處,絕大部分的RAV4消費(fèi)者均表示滿意。”徐建明表示,對個(gè)別消費(fèi)者提出其他訴求的,將繼續(xù)支持他們依法提起訴訟主張權(quán)利。




    責(zé)任編輯: 蘇娜視頻來源: CCTV

     

     

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