蒙牛公關(guān)損害伊利商譽案偵破

　　一起在網(wǎng)絡上“風起云涌”的“商戰(zhàn)”、一起牽動無數(shù)人神經(jīng)的奶品質(zhì)量安全事件，經(jīng)警方調(diào)查，居然是一起“雇傭”網(wǎng)絡“打手”用鍵盤和手指對競爭對手實施的商業(yè)誹謗案！

10月20日下午，新華社“中國網(wǎng)事”記者從內(nèi)蒙古呼和浩特市公安局經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)分局獲悉：網(wǎng)上有關(guān)伊利“QQ星兒童奶”遭遇惡意攻擊一事，經(jīng)公安機關(guān)偵查，系一起有預謀的商業(yè)誹謗案。目前，案件基本告破，涉案犯罪嫌疑人已被警方控制。

禍起

10月19日起，網(wǎng)絡若干論壇及微博開始流傳伊利集團旗下生產(chǎn)的“QQ星兒童奶”遭到惡意聲譽損害系網(wǎng)絡公關(guān)公司受雇實施的行為。網(wǎng)民紛紛表示“震驚”，紛紛發(fā)帖“求真相”。

而要找回真相，就必須回到事件發(fā)生的源頭——今年7月。

2010年7月16日，某報刊登了一篇所謂“深海魚油造假嚴重”的新聞，隨即網(wǎng)上相繼出現(xiàn)大量宣傳“深海魚油不如地溝油”的攻擊性文章。

之后，網(wǎng)絡攻擊深海魚油的行動有組織地向深層次發(fā)展，攻擊添加深海魚油的產(chǎn)品不能食用，最后矛頭直指伊利實業(yè)集團股份有限公司生產(chǎn)的“QQ星兒童奶”，煽動消費者抵制加入了深海魚油的伊利“QQ星兒童奶”。

隨后，相關(guān)文章紛紛出現(xiàn)在我國大型門戶網(wǎng)站論壇、個人博客和百度等主流網(wǎng)站的問答欄目。

伊利集團公司迅速向呼和浩特市公安局經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)分局報案，呼和浩特市警方隨即立案偵查。

偵破

警方經(jīng)過為期兩個多月的縝密偵查發(fā)現(xiàn)，這起看似商戰(zhàn)的事件，確系“一網(wǎng)絡公關(guān)公司受人雇傭，有組織、有預謀、有目的、有計劃，以牟利為目的實施的”損害企業(yè)商業(yè)信譽案。

警方證實：今年7月14日，蒙?！拔磥硇恰逼放平?jīng)理安勇與北京博思智奇公關(guān)顧問有限公司共同商討炒作打擊競爭對手——伊利“QQ星兒童奶”的相關(guān)事宜，并制定網(wǎng)絡攻擊方案。

據(jù)警方介紹，這些網(wǎng)絡攻擊手段包括：尋找網(wǎng)絡寫手撰寫攻擊帖子，并在近百個論壇上發(fā)帖炒作，煽動網(wǎng)民情緒；聯(lián)系點擊量較高的個人博客博主撰寫文章發(fā)表在博客上，并“推薦到門戶網(wǎng)站首頁”、“置頂”、“加精”等操作，以提高影響力；以兒童家長、孕婦等身份擬定問答稿件，“控訴”伊利乳業(yè)公司，并發(fā)動大量網(wǎng)絡新聞及草根博客進行轉(zhuǎn)載和評述，總計涉及費用約28萬元。

而整個操作鏈由“蒙?！磥硇恰放平?jīng)理安勇——北京博思智奇公關(guān)顧問公司(郝歷平、趙寧、馬野等)——北京戴斯普瑞網(wǎng)絡營銷公司(張明等)、博主(網(wǎng)絡寫手)——李友平(戴斯普瑞公司合伙人)”這樣串聯(lián)而成。

整個網(wǎng)絡炒作歷時一個月，其中點擊量最高的一個帖子點擊數(shù)達20余萬人次。

警方表示，這起案件目前已告破，安勇、郝歷平、趙寧等三名犯罪嫌疑人已于10月16日被內(nèi)蒙古檢方正式批捕，另一名犯罪嫌疑人馬野也被警方刑拘，張明、李友平等人在逃。

反思

10月20日晚，記者就此事電話采訪蒙牛副總裁胡蘇東。胡蘇東說，安勇是蒙牛公司一名項目經(jīng)理，他制造這一事件是其個人所為。蒙牛支持配合警方依法查處。

警方調(diào)查證實，目前我國的一些名牌食用油和牛奶中分別添加了“魚油”或“藻油”，伊利“QQ星兒童奶”添加的是“深海魚油”，蒙?！拔磥硇莾和獭碧砑拥氖恰霸逵汀薄?jù)犯罪嫌疑人交代，打擊“魚油”是為了拉抬“藻油”。

據(jù)內(nèi)蒙古警方調(diào)查，北京博思智奇公關(guān)顧問有限公司成立于2001年，主要為企業(yè)或客戶提供戰(zhàn)略顧問、品牌傳播、互動營銷、危機管理等業(yè)務。

事情看似塵埃落定，但網(wǎng)民們在震驚之余也發(fā)出了反思的聲音。網(wǎng)友氣憤地說：一些人為一己私利，不僅嚴重損害了剛從“三聚氰胺”中走出來的乳品企業(yè)，也損害了使用“深海魚油”的金龍魚等其他非乳制品企業(yè)，是在破壞“中國制造”！